Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site radonferri.pro (ci-après « le Site ») édité par Radonferri.

L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Éditeur du site

Radonferri
28 rue des Artisans
69002 Lyon
France
E-mail : [email protected]

3. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

Radonferri met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir. Radonferri ne peut être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable qui empêcherait ou dégraderait l'accès au Site.

4. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, etc.) est la propriété exclusive de Radonferri ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Radonferri.

5. Services proposés

Le Site propose les services suivants :

• Présentation de nos créations florales
• Possibilité de passer commande via un formulaire de contact
• Informations sur nos services et notre approche

Radonferri se réserve le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou de manière permanente, tout ou partie du Site sans préavis.

6. Commandes

Les commandes passées via le Site constituent une demande d'information et ne sont pas des contrats de vente fermes. Radonferri s'engage à répondre à toute demande dans un délai de 24 à 48 heures.

La commande ne sera définitive qu'après confirmation écrite de Radonferri et validation des conditions (disponibilité, délais, prix, modalités de livraison).

7. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Radonferri se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation définitive de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront communiqués avant la validation définitive de la commande.

8. Livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la confirmation de commande. En cas de retard de livraison, l'acheteur sera informé dans les meilleurs délais. Un retard raisonnable ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ou au versement de dommages et intérêts.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ainsi que pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Les créations florales étant des produits personnalisés et périssables, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes passées sur ce Site.

10. Garantie et responsabilité

Radonferri s'engage à réaliser ses créations florales avec le plus grand soin. Toutefois, les fleurs étant des produits naturels, leur apparence et leur durée de vie peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté.

En cas de non-conformité manifeste d'une création par rapport à la description validée, l'acheteur dispose de 24 heures après réception pour nous contacter. Nous nous engageons à proposer une solution appropriée (remplacement, remboursement partiel ou total).

11. Données personnelles

Les informations collectées via le Site font l'objet d'un traitement informatique destiné à gérer les commandes et la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données vous concernant.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

12. Cookies

Le Site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

13. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites. Radonferri n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

14. Force majeure

Radonferri ne pourra être tenu responsable en cas d'inexécution de ses obligations due à un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

16. Modification des CGU

Radonferri se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.

17. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à : [email protected]